Usability — весна 2012

Итак, вы зашли в раздел, смысл которого — текущие заметки, задания и отклики на задания.
Здесь (пока единственное) задание к занятию 14 марта 2012 г. по юзабилити. О таком разделе мы при разработке сайта и не думали. А ведь это неплохая возможность для (хотя бы некоторых) преподавателей публиковать какие-то задания, сообщения и т.д.

Кстати, о юзабилити. При попытке добавить эту «страницу» (в терминологии Drupal — «ноду»- «node») я испытала определенный «субъективный дискомфорт». Поскольку пришлось вводить обязательный тэг. А если я (якобы контент-менеджер) не понимаю, почему я обязательно что-то должна ввести в поле «Теги»? И что именно вводить, если уж обязательно надо?

Вообще, свободный ввод тегов — ситуация непростая как для пользователя, так и для программиста… Я уж не говорю о том, что, завершая этот абзац, я уже давно забыла, какой именно «тег» я была вынуждена задать лишь для того, чтобы данная страница — на момент создания пустая — появилась в меню.

Наконец, можно было бы подумать о структуре такого раздела. Надо предусмотреть разделение прав доступа для разных ролей, и создать для этих ролей соответствующие интерфейсы. И, разумеется, предложить какую-то структуру на случай, если разные преподаватели пожелают публиковать свои текущие задания.

В прошлом семестре практически все вы участвовали в разработке прототипа сайта кафедры. И получилось неплохо. При этом вы, в частности, боролись именно с интерфейсами CMS Drupal.
И вот — собственно, задание.
Проанализируйте приведенные ниже вопросы на примере уже знакомой многим из вас CMS Drupal. Объединитесь в группы любым удобным для вас образом. Главное — чтобы в каждой группе был по крайней мере один человек, который помнит свой аккаунт администратора. Итак, тема исследования:

Интерфейсы для разных ролей (на примере CMS Drupal).

Какие роли вы можете выделить для типичного ресурса?
Какие интерфейсные возможности должны быть доступны разным ролям?
Вы все обладаете правами администратора. Задайте в нашем сайте также роли «контент-менеджер», «модератор формума», может быть — какие-то еще… Для этого в админ. меню посмотрите «Управление пользователями -> Роли». Заведите соответствующих пользователей.
Посмотрите на права ролей («Настройка сайта -> Просмотр по модулям»). Задайте нужные права новым ролям.
Разлогинтесь и авторизуйтесь как «контент-менеджер» или «модератор формума». Что видят в интерфейсе эти несчастные? Настройте права доступа. Добейтесь приемлемого результата.
Сформулируйте требования к интерфейсам для разных ролей на этом частном примере.
Какие задачи типичны для разных ролей? Ведь интерфейс призван обеспечить (как минимум) эффективное решение типичных задач…
Что в имеющемся интерфейсе кажется достаточно удобным?
Что показалось неудобным (именно в интерфейсном аспекте)? Что и как можно было бы улучшить?
Если успеете, попробуйте дать оценку интерфейсам, доступным для разных ролей с точки зрения двух критериев эффективности:

Результаты вашего анализа, пожалуйста, как-нибудь отобразите на соответствующей странице этого сайта